新冷年即將開啟，盤點過去的一年，產品亮點頻頻，但更讓人印象深刻的，還是來自海爾中央空調團隊的服務故事。 
  在華東冷年開盤會期間，客戶分享了一封從湖州發來的感謝信。據海爾中央空調的工作人員介紹，這封信來自湖州奧特萊斯工程部，在信中，奧特萊斯不僅肯定了海爾中央空調完善的管理機制，還表示這是一次正確的、完美的合作。 

  在奧特萊斯的感謝信中，除了表達對海爾管理的肯定，更多的是對海爾中央空調服務的贊許。湖州奧特萊斯由香港億豐集團投資15億打造，世界名牌服裝等多種產品形態為一體的商業中心，總面積24萬平方，這么大的工程項目，既要保證商戶正常開業，還要保證安裝效果，這對于很多供應商來說難度很大，所以奧特萊斯工程部在選擇合作方上格外謹慎。
  據悉，湖州奧特萊斯選購了海爾MX、MX4、MX6系列嵌入式多聯機，在安裝過程中，海爾中央空調工作人員積極配合開業時間，為首要開業的商鋪設備調動拆遷。這不僅解決了奧特萊斯商鋪順利開業的問題，更讓大家感受到了海爾中央空調服務的貼心。
  在很多商戶的印象中，中央空調的訂貨和安裝是一個非常龐大的工程，而且安裝工人的“脾氣”也讓人捉摸不定。這次海爾中央空調的安裝隊卻給了奧特萊斯不一樣的感覺。“從洽談、圖紙深化、設備進場、施工上的細心入微，無不顯示海爾在管理上的與眾不同的風格，與貴公司的合作是正確的，也是完美的”。奧特萊斯在感謝信上表示。 

  人與人之間的交往靠的是信任，企業與企業之間的合作則需要責任聯結。作為中國中央空調行業的領導品牌，海爾一向高度重視產品的研發和售后服務問題，力爭為消費者提供最完善的解決方案。以磁懸浮中央空調為例，今年上半年行業首推的1500RT的磁懸浮中央空調機組，突破了磁懸浮空調制冷量小不能滿足超大型工程需求的發展瓶頸。節能、零維護、安裝便利及使用壽命長等優勢，使得磁懸浮空調系列產品在國內外近百個工程項目中得到了應用；此外，海爾中央空調建立的全球第一個云智能中心，也實現了人與人、人與設備、設備之間的三方智能交互。在解決用戶實際問題的同時，做到了真正的“貼心服務”。
  很多人為自己的生活而奔波，很少會有人為了別人的幸福而忙碌著。但或許在你的城市里，正有一群海爾人在因服務他人而感到幸福。在新冷年中，海爾人的真誠，將與世界各地的你繼續同行。