日前,衛輝市供電公司營銷部稽查班員工通過后臺數據稽查發現上樂村鎮曲律村一戶光伏電站已連續多天未正常發電。為了解具體情況,稽查員與客戶經理立即到該光伏電站走訪,指導客戶對電站故障進行排除,保障光伏發電設備安全運行,增強客戶電力“獲得感”。
入冬以來,為保障衛輝市分布式光伏發電項目安全高效發電,解決客戶維護設備難的問題,衛輝市供電公司稽查專業人員對全市范圍內的光伏發電客戶發電情況進行全面排查。另外,稽查專業人員向客戶宣傳分布式光伏發電的有關政策,發放設備運維知識手冊,講解并網運行中應注意的事項及常見的故障處理方法,保障客戶的光伏發電設備安全運行。
通過“專業+稽查”機制的實施,該公司進一步壓低了營銷業務異常數據發生率,同時保障光伏發電安全可靠,助力“雙碳”目標實現。
為做好光伏發電項目服務工作、持續優化電力營商環境,衛輝市供電公司積極響應國家鄉村振興發展戰略,為光伏客戶報裝開辟“綠色通道”,努力提高客戶并網效率,助力光伏并網用戶發電無憂。
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